1- Rédiger un ou plusieurs modèles de message pour votre permanence (ou pour un client en particulier)
Les modèles de messages vous permettront de gagner du temps, de plus il peuvent s’appliquent par défaut lors de la création d’un nouveau message.
Vous envoyez régulièrement le même message à vos clients ? Avec Serenovia, vous pourrez éditer vos propres modèles de message. Vous pouvez créer autant de modèles souhaités, et les gérer en les modifiant ou supprimant à tout moment. Au moment de l’envoi d’un message, le modèle par défaut se prérempli, mais vous avez la possibilité d’en choisir d’autres grâce au menu déroulant. Une fois le modèle sélectionné, les champs du message (sujet et contenu du message) se complètent automatiquement.
2- Ajouter des paragraphes ou phrases d’aides à la saisie à ajouter en 1 clic au message
L’aide à la saisie des messages permet d’enregistrer des phrases prédéfinies utilisables lors de la saisie de messages. L’aide à la saisie est entièrement personnalisable, vous pourrez y ajouter les phrases que vous écrivez le plus souvent et ensuite les insérer en 1 clic dans un message en cours de saisie. L’aide à la saisie est un outil indispensable pour augmenter votre rapidité de prise de message et donc votre productivité.
3- Créer un dictionnaire de mots clés, adapté à mon activité
Votre activité vous impose d’écrire des messages avec des mots clés long et compliqués à orthographier ? Personnalisez un dictionnaire de mots clés en rapport avec votre activité. Les mots clés ajoutés pourront ensuite être facilement ajoutés lors de la saisie d’un message par une secrétaire. Vous réduisez ainsi considérablement les erreurs d’orthographes dans vos messages et augmentez la vitesse de saisie.
