Suivez votre permanence

Un tableau de bord statistiques pour créer un rapport détaillé de toutes vos données !

Classer, mesurer, compter… Comment suivre simplement votre progression en temps réel ? Depuis le Dashboard, le logiciel Serenovia génère des tableaux et graphiques précis qui vous permettent de mieux analyser vos résultats.

En savoir plus
Visibilité

Affichez en un clin d’œil les détails de variations

Les variations de vos appels entrants et sortants n’auront plus de secret pour vous.

Création

En créant votre tableau de bord personnalisé

Après avoir créé votre tableau de bord personnalisé, complétez vos rapports pour faciliter vos actions de supervision, facturation et relation client.

Maniabilité

Personnalisez vos statistiques et vos tableaux de bord

Personnalisez vos statistiques avec les filtres intégrés et composez vos propres tableaux de bord détaillés (quotidien, hebdomadaire, mensuel).

Réconciliez-vous avec les statistiques grâce à l’interface optimisée Serenovia !

Dashboard : toutes les fonctionnalités

Création de statistiques personnalisées

Paramétrez votre recherche selon vos préférences afin d’obtenir un rapport complet sous forme de graphique. Obtenez rapidement un visuel clair et précis pour mieux analyser vos données relatives aux appels (entrants, pris, perdus) ou au temps d’attente moyen.

Historique des appels

Supervisez l’ensemble de votre travail et celui de vos collaborateurs. Filtrez vos appels entrants (reçus), sortants (émis) en fonction de leur statut (pris, perdus, dissuadés) et réécoutez les appels.

Facturation

Avec les détails fournis par le réglage des filtres, le Dashboard facilite la réalisation de factures car il permet de quantifier simplement votre travail.

Statut des appels

Serenovia vous aide à distinguer les différents types d’appels : pris (décroché dans le temps imparti), perdus et dissuadés (lorsque le message de saturation de ligne est enclenché suite à un trop grand nombre d’appels sur le SDA).

Statistique par client

Consultez les statistiques par client, par période ou par collaborateur. Le tableau regroupe tous les chiffres de votre activité : nombre total des rendez-vous (ajoutés, modifiés, supprimés, pris en ligne), de messages (sms, fax envoyés) et d’appels (pris, sortants, facturés, SDAs…).

Création automatique de graphique

Sélectionnez les réglages de vos filtres pour obtenir un graphique sur mesure. Fixez-vous des marges de progression et objectifs. Serenovia vous accompagne chaque jour vers la réussite.

Export de graphique

Communiquez vos statistiques et vos résultats en exportant et archivant vos courbes de progression.

Garantie
et avantage

Simplissime

Sans installation, Serenovia est accessible en 1 clic.

Satisfaction client

Avec Serenovia vous garantissez à vos clients une prestation de qualité.

Sécurisé (HADS)

Nous vous fournissons les outils nécessaires à la protection de vos données.

Budget optimisé

Sans investissement, une offre unique tout compris, illimitée.

Innovant

Nous tenons compte de vos attentes pour faire évoluer notre solution.

Un service client privilégié

L’équipe Serenovia vous accompagne et vous guident dans vos démarches quotidiennes.

Une offre nouvelle génération
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