Un gestionnaire de contacts pour mutualiser les informations entre vos clients et vous.
Un accès facile aux données contact
Avec Serenovia, disposez d’un outil de gestion des contacts pour optimiser la relation client :
- des contacts partagés en temps réel,
- retrouvez rapidement vos contacts grâce à la recherche rapide / avancée,
- possibilité d’importer / exporter vos contacts au format CSV.
Des outils unifiés pour plus de fonctionnalités
Chaque acteur bénéficie de fonctionnalités innovantes :
- pour le téléopérateur, la fiche contact se lève grâce à la reconnaissance de l’appelant (CTI),
- votre client peut rappeler tous ses rendez-vous par SMS,
- le contact peut prendre ses rendez-vous sur internet.
