Notre application mobile est désormais disponible sur les stores. Pourquoi une application ? Nous souhaitons vous donner tous les outils pour améliorer le quotidien de vos clients. Dans un monde de plus en plus mobile, nous savons qu’ils sont de moins en moins devant leur ordinateur pour consulter leur agenda. Grâce à cette nouvelle application, […]
Vous êtes secrétaire en entreprise ou téléopératrice dans une permanence téléphonique depuis longtemps. Vous avez toujours apprécié votre métier, néanmoins, ces derniers temps, un petit je-ne-sais-quoi vous empêche d’aller de l’avant…. C’est peut-être le moment d’envisager le changement ! Devenir secrétaire à domicile, autrement dit « télésecrétaire« , vous a déjà effleuré l’esprit. Pourtant, vous avez peur […]
Améliorer sa productivité au travail comme dans la vie quotidienne, c’est l’objectif de chacun. Nous ne cessons de remettre à demain certaines tâches, nous nous laissons déborder par des événements parasites jour après jour. Depuis quelques années, les start-up ne cessent de fleurir en France. Et avec elles, poussent des idées de management plutôt inattendues. Pourtant, […]
Avez-vous déjà pensé à devenir télésecrétaire ? Pourtant doté de nombreux avantages, le métier de télésecrétaire est encore mal connu. Il offre pourtant l’opportunité d’exercer en télétravail, c’est-à-dire à domicile. Si les télésecrétaires travaillent principalement au sein de permanences téléphoniques ou de centres d’appels, certain(e)s ont choisi d’exercer leur activité depuis la maison ! C’est le cas […]
Une page se tourne. Orange a annoncé il y a quelques mois, en février, l’arrêt programmé de son réseau téléphonique commuté (RTC) pour se tourner progressivement vers le numérique.
La rentrée est synonyme pour vous de stress ? Pics d’appels ? Ou encore d’appels perdus ? Pour aborder cette période en toute zénitude, voici quelques conseils.
L’analyse du temps d’attente vous permet d’améliorer au quotidien le service apporté à vos clients.
Qui n’a jamais eu recours à Internet pour rechercher une information médicale ?
Chez Serenovia, nous misons sur l’innovation. C’est pourquoi nous vous proposerons prochainement de nouveaux outils.
Comment faire des économies avec la téléphonie de votre permanence téléphonique ? Passez à la téléphonie en mode « Cloud ».
