Standard téléphonique

Le standard téléphonique Serenovia est une solution complète et efficace pour permanence téléphonique

Que vos clients soient professionnels de santé ou de profession libérale, Serenovia s’adapte à tous les cœurs de métiers grâce à la technologie Voix sur IP.

En savoir plus
Rapidité

Prenez un rendez-vous ou un message en seulement 3 clics

Grâce à une prise en main intuitive, 3 clics suffisent pour décrocher l’appel, afficher l’agenda en ligne et valider un RDV.

Autonomie

Commandez vos numéros de lignes en toute autonomie

(numéro SDA – les indicatifs régionaux peuvent être choisis) via l’interface.

Traçabilité

Enregistrez vos conversations et consultez l’historique d’appels

Grâce à la téléphonie VOIP,

Adaptabilité

Configurez vos options selon vos besoins et sans restriction

  • Distribution d’appels automatique
  • Pré-décroché
  • Musique d’attente
  • Rappels de rendez vous par sms

Téléphonie nouvelle génération :
passez à la voix sur IP

Standard téléphonique : toutes les fonctionnalités

CTI – Couplage Téléphonique Informatique

Le CTI est une solution simple pour gagner en efficacité tout en réduisant vos coûts ! Le couplage téléphonie informatique c’est :

  • la reconnaissance automatique de l’appelant (le client qui appelle est identifié par le logiciel),
  • le click-to-call (décrochez vos appels par un simple clic).

Historique & statistiques d’appels

Consultez l’historique d’appels, réécoutez vos conversations téléphoniques.
Affinez la gestion des appels en analysant des statistiques d’appels précises :

  • Visualisez le nombre d’appels pris.
  • Différenciez les types d’appels : pris, perdus, dissuadés.
  • Supervisez le travail fourni par vos collaborateurs.
  • Calculez le temps d’attente moyen par appel.

Sous-traitance téléphonique

Télésecrétaire, vous avez un partenariat avec une permanence téléphonique ? Basculez vos appels sur un autre permanence en cas de surcharge d’appels entrants ou d’absence.

Le + Serenovia :

Au-delà de 60 secondes d’attente, les deux télésecrétariats peuvent visualiser l’appel depuis l’interface et le prendre.

Garantie
et avantage

Simplissime

Sans installation, Serenovia est accessible en 1 clic.

Satisfaction client

Avec Serenovia vous garantissez à vos clients une prestation de qualité.

Sécurisé (HADS)

Nous vous fournissons les outils nécessaires à la protection de vos données.

Budget optimisé

Sans investissement, une offre unique tout compris, illimitée.

Innovant

Nous tenons compte de vos attentes pour faire évoluer notre solution.

Un service client privilégié

L’équipe Serenovia vous accompagne et vous guident dans vos démarches quotidiennes.

Une offre nouvelle génération
Une seule formule à 99€HT / mois par utilisateur et sans aucune limite
Essayez la solution Serenovia gratuitement !
Sans engagement, sans frais cachés.
Nous ne proposons qu’une seule offre et cette offre est tout compris, illimitée.
Elle met à votre disposition le maximum de fonctions que serenovia peut vous offrir.
Plus besoin de choisir entre coût et les fonctionnalités.
Bienvenue dans l’offre nouvelle génération !
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99€ HT
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Par utilisateur
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