Multisites & Télétravail

Prenez des appels et des rendez-vous où vous voulez et quand vous voulez !

En tant que logiciel SaaS (software as a service), il suffit d’une connexion internet pour accéder à l’interface web Serenovia et ses services. Pas besoin d’installation, avec la téléphonie IP, la sédentarisation de votre activité devient possible !

Qu’est-ce que le télétravail ?

Pour minimiser les coûts d’infrastructures, vous avez choisi de travailler depuis chez vous ? Dans le cadre de votre activité, vous avez besoin d’effectuer de nombreux déplacements ? Le télétravail vous permet de rester mobile tout en continuant votre activité professionnelle. Une liberté d’utilisation et de mouvement qui peut s’avérer très pratique lors d’un déménagement, où lorsque certains de vos téléconseillers doivent travailler à distance.

Qu’est-ce que le multisite ?

Lorsque votre activité se développe, vos besoins évoluent. Serenovia est un outil évolutif qui vous permet d’intégrer plus de téléconseillers à votre activité. Les nouveaux postes à créer peuvent être situés sur le même site géographique ou sur plusieurs sites distants. Le déploiement Serenovia s’effectue en 48h.

Télétravail et multisite | Les avantages avec Serenovia

  • Supervision
    Supervisez l’activité de vos collaborateurs en temps réel et à distance. Vous avez accès aux mêmes outils que des téléconseillers travaillant sur le même site.
  • Sous-traitance
    Si votre permanence téléphonique a besoin de sous-traiter des flux d’appels, il est possible de gérer le travail de vos collaborateurs depuis la même interface Serenovia.
  • Sans installation
    La technologie de la voix sur IP vous permet de bénéficier d’outils et de services dématérialisés. Serenovia est une garantie de mobilité et de flexibilité.