La supervision évolue
SUPERVISION COLLABORATEUR
- Le collaborateur bénéficie d’un meilleur suivi grâce au tableau de bord d’informations.
- Consultation directe des tâches urgentes à faire et possibilité de répondre aux messages directement.
- Suivi de la production de la compagnie avec un graphique en temps réel (appels pris, perdus, temps d’attente).
SUPERVISION MANAGER
Nouvelles fonctionnalités
- Ajout d’un tableau de bord pour envoyer des messages aux collaborateurs.
- Ajout d’un graphique de suivi de la compagnie.
Retrouvez vos anciennes fonctionnalités favorites
- Observation des flux d’appels en temps réel.
- Affichage des statistiques par collaborateur (moyenne et nombre d’appels)
- Attribution d’appels aux collaborateurs par glisser-déposer
Portabilité des numéros
Demandez votre RIO fixe auprès de votre ancien opérateur en appelant le 3172 depuis votre ligne fixe concernée.
Le RIO, c’est quoi?
Le Relevé d’Identité Opérateur est un identifiant unique de 12 caractères attribué à chaque numéro de téléphone. Il permet de sécuriser la conservation du numéro.
