Serenovia

Réduisez les temps d’attente

Les personnes trouvent souvent le temps d’attente trop long. Le temps d’attente est perçu 2,5 fois supérieur au temps d’attente réel.

Un appelant qui attend est un appelant mécontent

Le temps d’attente a un impact non négligeable sur la satisfaction des appelants.

Pour diminuer les délais de communication, les outils Serenovia vous permettent:

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