Gérer les plannings de ses clients peut devenir un véritable casse-tête. Que vous soyez une télésecrétaire indépendante externalisée, ou une secrétaire sur place, la problématique est finalement la même : comment faire rentrer tous les rendez-vous médicaux dans des agendas chargés ? Et cela sans compromettre la qualité des appels avec les appelants ?
Serenovia offre un service sur-mesure avec une personnalisation de l’agenda par client en permettant de définir les types de rendez-vous, les consignes du client et la visibilité des disponibilités de vos clients.
Concentrez-vous sur les appelants
Cette gestion simple et automatisée permet de gagner du temps sur ces tâches pour vous concentrer sur les appels plutôt que sur l’administratif !
L’agenda en ligne de Serenovia vous aide à simplifier la planification et à rendre l’information claire et disponible pour l’ensemble des intervenants (secrétaires sur place, clients..).
L‘avantage d’une gestion de planning en ligne et partagée est qu’il permet d’afficher en temps réel les agendas des différents clients.
Simplicité et adaptabilité au profit d’une organisation multiple
Serenovia est accessible avec une simple connexion internet pour accéder à toutes les fonctionnalités du calendrier partagé mais également des messages. Il offre une réelle souplesse d’utilisation pour changer, annuler, ajouter des rendez-vous et ceci pour la gestion de plusieurs plannings en simultanée.
Grâce à l’agenda collaboratif, le gain de temps est quotidien. Un temps précieux, à mettre à profit dans la réalisation de tâches prioritaires, en lien direct avec l’activité, et permettra de se concentrer sur les relations appelants/clients.
Grâce à la reconnaissance de l’appelant (CTI : Couplage Téléphonie-Informatique), le contact, s’il est déjà connu, est ajouté automatiquement au rendez-vous ou au message.
Le logiciel facilite ainsi les plannings qui se remplissent tout seul en quelques clics et vous vous concentrez sur l’essentiel : les appelants et leurs demandes.