Serenovia

Enregistrement d’appels : améliorez vos services et formez vos collaborateurs

Enregistrement et historique d’appels

Les appels téléphoniques passés depuis l’interface Serenovia sont enregistrés et sauvegardés pour une période de 5 mois.

Ces enregistrements vous permettent :

En savoir plus sur les enregistrements d’appels

Vos obligations : que dit la loi ?

L’enregistrement des appels téléphoniques est encadré par un dispositif légal. Il doit faire l’objet d’une déclaration normale auprès de la CNIL.

Que dit la loi?

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