Les contacts au cœur de la relation client

Un gestionnaire de contacts pour mutualiser les informations entre vos clients et vous.

Un accès facile aux données contact

Avec Serenovia, disposez d’un outil de gestion des contacts pour optimiser la relation client :

  • des contacts partagés en temps réel,
  • retrouvez rapidement vos contacts grâce à la recherche rapide / avancée,
  • possibilité d’importer / exporter vos contacts au format CSV.

Des outils unifiés pour plus de fonctionnalités

Chaque acteur bénéficie de fonctionnalités innovantes :

  • pour le téléopérateur, la fiche contact se lève grâce à la reconnaissance de l’appelant (CTI),
  • votre client peut rappeler tous ses rendez-vous par SMS,
  • le contact peut prendre ses rendez-vous sur internet.

En savoir plus sur le carnet d’adresses partagé.

Consulter la version en ligne

Contacts et Relation Client - Carnet d'adresses - Newsletter - 20-06-14